সচরাচর জিজ্ঞাসা
318 - এ নতুন হোন বা পুরনো ব্যবহারকারী — নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো আপনাকে দ্রুত সঠিক তথ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করবে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
রেজিস্টার পাতায় গিয়ে আপনার নাম, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। মোবাইলে পাঠানো ওটিপি দিয়ে নম্বর যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ২ থেকে ৫ মিনিটে সম্পন্ন হয় এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
318 - এ লগইন করতে শুধু আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। লগইন পাতায় গিয়ে এই দুটি তথ্য দিলেই তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে। ডিভাইস পরিবর্তন করলে আবার লগইন করতে হতে পারে।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 318 - এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যাবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
318 সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। Android বা iOS যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজার থেকে সরাসরি 318.wine খুলুন এবং স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করুন। আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড না করেও পুরো প্ল্যাটফর্মের সুবিধা মোবাইলে পাওয়া যায়।
318 - এ cricket, football, kabaddi সহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ম্যাচ বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো (baccarat, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক) এবং পোকার পাওয়া যায়। জনপ্রিয় গেম বিভাগে সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন।
318 - এ bKash, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা দিয়ে সহজেই টাকা (BDT / ৳) জমা করা যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় হয়। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট বিভাগ দেখুন।
318 - এ জমার ন্যূনতম পরিমাণ সম্পর্কে পেমেন্ট পাতায় সর্বশেষ তথ্য পাবেন। সাধারণত বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে ছোট অঙ্কেও জমা দেওয়া সম্ভব, যা নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর উত্তোলন বিভাগে গিয়ে পরিমাণ এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর দিন। 318 যাচাইয়ের পর সাধারণত দ্রুত সময়ের মধ্যে টাকা পাঠানো হয়। উত্তোলনের জন্য যে নম্বরটি ব্যবহার করবেন সেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত থাকা প্রয়োজন।
একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে সংখ্যা ও অক্ষর মিশ্রিত থাকবে। আপনার 318 লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
হ্যাঁ, 318 - এর পুরো ওয়েবসাইট বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় তৈরি করা হয়েছে। নেভিগেশন, সাহায্যকারী তথ্য ও নির্দেশাবলি সবকিছু বাংলায় লেখা, যাতে যেকোনো বয়সের ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।
318 - এর সাপোর্ট দল সার্বক্ষণিক (২৪/৭) সহায়তার জন্য প্রস্তুত। ইমেইলে support[at]318.wine ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব।
না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়া 318 - এর নীতিবিরোধী এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ হতে পারে। প্রত্যেকে নিজের আলাদা অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করুন।
এখনো প্রশ্ন আছে?
উপরের উত্তরে সমাধান না পেলে সরাসরি 318 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অথবা এখনই রেজিস্টার করুন এবং আমাদের দলের সাথে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।